Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Cat Merek Nippon Paint (Studi Kasus Pada Toko Jati Indah Putra Balongpanggang – Gresik)

Abdul, Ghofar (2019) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Cat Merek Nippon Paint (Studi Kasus Pada Toko Jati Indah Putra Balongpanggang – Gresik). Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

Text (Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Cat Merek Nippon Paint (Studi Kasus Pada Toko Jati Indah Putra Balongpanggang – Gresik)) SKRIPSI ABDUL GHOFAR (15012203).pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

1. Kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Produk Cat Nippon Paint Pada Toko Jati Indah Putra Balongpanggang – Gresik. Dengan demikian dari penelitian ini H3 diteima. 2. Secara simultan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian dari penelitian ini H0 diterima. 3. Variabel kualitas produk secara tidak berpengaruh signiikan terhadap kepuasan konsumen Produk Cat Nippon paint pada Toko Jati Indra Putra Balongpanggang – Gresik. Dengan demikian H1 dari penelitian ini ditolak. 4. Variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Produk Cat Nippon paint pada Toko Jati Indra Putra Balongpanggang – Gresik. Dengan demikian H2 dari penelitian ini diterima. 5. Variabel harga merupakan variabel dominan yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Produk Cat Nippon paint pada Toko Jati Indra Putra Balongpanggang – Gresik.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen

Actions (login required)

View Item