EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK SEKSI KESEJAHTERAAN DI KELURAHAN KEBOMAS KECAMATAN KEBOMAS KABUPATEN GRESIK (Studi Pada Kelurahan Kebomas Kecamatan Kebomas Kabupaten Gresik)

ACHMAD ZAINNUDIN NOOR, RIZKY (2014) EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK SEKSI KESEJAHTERAAN DI KELURAHAN KEBOMAS KECAMATAN KEBOMAS KABUPATEN GRESIK (Studi Pada Kelurahan Kebomas Kecamatan Kebomas Kabupaten Gresik). Other thesis, UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA.

Text (EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK SEKSI KESEJAHTERAAN DI KELURAHAN KEBOMAS KECAMATAN KEBOMAS KABUPATEN GRESIK (Studi Pada Kelurahan Kebomas Kecamatan Kebomas Kabupaten Gresik)) 19.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui permasalahan efektivitas pelayanan Kartu Keluarga, KTP Indonesia, akta kelahiran di Kecamatan Kebomas. Dari aspek akademis,itu ingin berguna bagi perkembangan. Ilmu pengetahuan pemerintah.Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan yang memberikan gambaran tentang efektivitas pelayanan Kartu Keluarga, KTP Indonesia, dan akte kelahiran di Kecamatan Kebomas. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara, dan media kuesioner dengan memilih informan yang mencakup teknis dan fungsional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kemudian, data yang diperoleh dianalisis dengan metode kualitatif dengan metode kuantitatif didukung. Dari hasil penelitian tersebut,menjelaskan bahwa pelaksanaan pelayanan, khususnya di wilayah administrasi kependudukan dan notasi sipil dilakukan sesuai aturan.Aturan ditentukan dengan memperhatikan beberapa indicator layanan seperti kesederhanaan yang ada disavekategori dengan 6,67%. Kejelasan dan kepastian aturan layanan dan biaya berada dikategori yang sesuai dengan88,33% dan70%. Keamanan dan kesenangan fasilitas adalah dalam kategori aman dan menyenangkan dengan 65% dan73,33%. Keterbukaan tentang kemudahan mendapatkan informasi dan layanan aturan dalam kategori mudah dan mudah untuk dijelaskan jika diperlukan dengan71,6% dan63,33%, ekonomis tentang biaya Kartu Keluarga, KTP Indonesia, akta kelahiran dalam kategori Rp 10.000-Rp 15.000, keadilan halus dengan 60%. Ketepatan waktu dalam 1-2 hari, efisiensi dalam kategori yang tepat dengan 80%. Faktor-faktor yang mempengaruhi layanan adalah sumber daya manusia.

Actions (login required)

View Item