Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik

Kahyangan, Ilmy Setya Budy (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

Text (Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik) SKRIPSI FINAL YUDISIUM - KAHYANGAN ILMY SETYA BUDY (18012180).pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli ulang Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik. Sampel yang digunakan adalah 40 responden dengan instrumen data kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pembuktian hipotesis uji t dan uji F. Analisis data dilakukan menggunakan bantuan statistik dengan alat bantu program SPSS 21. Hasil analisis berdasarkan uji t menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik. Sedangkan variable Harga memiliki pengaruh negative signifikan pada minat beli ulang konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik. Berdasarkan pada uji F diketahui bahwa secara simultan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik. Dengan demikian bagi pengelola outlet Korean Food Yeobo Topokki Cabang Gresik diharapkan tetap selalu mempertahankan lagi kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga, sehingga dapat mempengaruhi minat beli ulang konsumen.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Minat Beli Ulang.

Actions (login required)

View Item