Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Cabang Pengampon Square Surabaya

Mochammad, Samporno (2022) Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Cabang Pengampon Square Surabaya. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

	Text (Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Cabang Pengampon Square Surabaya) Skripsi 1.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	Text Muhamad Sampurno Jurnal Skripsi.pdf Download (453kB) | Preview

Abstract

Mochammad Samporno, 18012073, Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Cabang Pengampon Square Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, Harga dan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen. Metode Pengambilan Sampel menggunakann Purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 Responden pelanggan dari J&T Express Cabang Pengampon Square. Ruang lingkup penelitian ini hanya pada variabel-variabel yang berkaitan dengan Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Harga yang secara langsung terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen. Pendekatan dari penelitian ini adalah metode pendekatan Kuantitatif. Teknik analisa data penelitian ini Menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan program aplikasi Smart PLS 3.0 yang meliputi dari proses Perancangan Model Struktur Inner Model, Model Struktur Outer Model dan pengujian Hipotesis (Resampling Bootstrapping).
Kata kunci: Ketepatan Waktu Pengiriman, Harga, Kepuasan konsumen, Loyalitas konsumen.

Actions (login required)

View Item