Peran Camat Dalam Meningkatkan Pelayanan Pegawai Kecamatan Wiyung Kota Surabaya

Ferdinandus, Ndaus (2020) Peran Camat Dalam Meningkatkan Pelayanan Pegawai Kecamatan Wiyung Kota Surabaya. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

Text (Peran Camat Dalam Meningkatkan Pelayanan Pegawai Kecamatan Wiyung Kota Surabaya) SKRIPSI FERDI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada pegawai kecamatan , hal ini ditekankan mengingat pelayanan di Kecamatan Wiyung kota surabaya yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan masih kurang memuaskan serta untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi camat dalam melaksanakan perannya. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini bahwa peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dilihat dari sub variabelnya yaitu melakukan perencanaan kegiatan pelayanan kepada masayarakat di kecamatan telah disusun dan di rencanakan dengan baik, melakukan percepatan pencapain standar pelayanan minimal di wilayahnya masih terdapat pelayanan yang memerlukan dan membutuhkan perhatian atau perbaikan, melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat di kecamatan, camat sudah melakukan pembinaan pengawasan, melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat di wilayah kecamatan evaluasinya belum berjalan dengan optimal. dan faktor pendukung peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yaitu profesionallitas pegawai sedangkan penghambat adalah anggaran dan jumlah pegawai
Kata Kunci : Peran, camat, pelayanan.

Actions (login required)

View Item