Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja ASN Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kecamatan Tandes Kota Surabaya

Hanifah, Rizqy Fadhera Putri (2021) Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja ASN Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kecamatan Tandes Kota Surabaya. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

[img] Text (Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja ASN Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kecamatan Tandes Kota Surabaya)
SKRIPSI HANIFAH RIZQY FADHERA PUTRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Motivasi Pelayanan Publik terhadap kinerja Pegawai ASN pada Masa Pandemi Covid di Kecamatan Tandes Kota Surabaya. Untuk meningkatkan kinerja yang dapat menciptakan pelayanan publik berkualitas bagi masyarakat adalah motivasi pelayanan publik. Motivasi Pelayanan Publik dapat dilihat dari empat indikator yaitu Ketertarikan untuk membuat kebijakan publik ,Tanggung jawab, Rasa Empati dan self-sacrifice. Sedangkan Kinerja meliputi Kualitas,Kuantitas,Pelaksanaan Tugas, dan Tanggung Jawab. Dalam hal ini peneliti mengambil Responden sebanyak 65 orang, terdiri dari seluruh pegawai kecamatan tandes dan masyarakat umum yang berkepentingan di kecamatan tandes Kota Surabaya. Hasil dari uji validitas Motivasi pelayanan public terdapat 20 butir soal yang valid dan tidak ada soal yang gugur, sedangkan variabel konerja terdapat 12 butir soal yang valid dan tidak ada yang gugur. Berdasarkan analisis kuantitatif dilakukan perhitungan dengan menggunakan analisis parsial diperoleh koefisien (r) sebesar 0,497 dan hasil uji t hitung = 7,886 dengan signifikan 0,000 > 0,05. Karena nilai signifikansi 0,000 > 0,05 maka dapat dikategorikan tidak signifikan. Sehingga menunjukan hipotesis ada pengaruh Motivasi Pelayanan Publik terhadap kinerja ASN pada masa pandemic covid-19 di kecamatan tandes kota Surabaya dapat diterima tetapi tidak signifikan. Dilihat dari indikator yang digunakan oleh peneliti menunjukan bahwa pengaruh Motivasi Pelayanan Publik terhadap kinerja ASN pada masa pandemic covid-19 di kecamatan tandes kota Surabaya sudah cukup baik.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Motivasi Pelayanan Public, Kinerja, dan Pandemi Covid-19
Subjects: J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Administrasi Negara
Depositing User: Mochamad Danny Rochman, A.Md. Lib., S.S.I.
Date Deposited: 06 Dec 2021 07:53
Last Modified: 06 Dec 2021 07:53
URI: http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/3192

Actions (login required)

View Item View Item