Pengaruh Kinerja Aparatur Pemerintah Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Balongpanggang Kabupaten Gresik

Said, Said (2016) Pengaruh Kinerja Aparatur Pemerintah Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Balongpanggang Kabupaten Gresik. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

Text (Pengaruh Kinerja Aparatur Pemerintah Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Balongpanggang Kabupaten Gresik) 0410000001698.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Adapun definisi operasional dalam penelitian ini adalah pada Kinerja aparatur yang diukur melalui indikator Kompentesi aparatur, Jumlah aparatur, dan Ketersediaan sarana prasarana.selanjutnya pada Kualitas Pelayanan diukur melalui indikator Usaha untuk mengetahui kebutuhan masyarakat, Kecepatan menanggapi permintaan, Pelayanan tanpa pungutan biaya. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah Masyarakat kecamatan Balongpanggan sebanyak 100 orang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif, Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi sederhana, untuk menilai hubungan individual antara variabel independen terhadap variabel dependen. Berdasarkan analisis dan pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa dari nilai perolehan persamaan regresi model diketahui bahwa variabel Kinerja Aparatur (X) menunjukkan nilai koefisien regresi positif, hal tersebut menunjukkan adanya arah positif atau hubungan searah dari variabel Kinerja Aparatur (Y) dengan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Balong Panggang. Maka dapat disimpulkan bahwa H1 diterima H0 ditolak, artinya adalah adanya arah positif atau hubungan searah dari Kinerja Aparatur dengan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Balong Panggang.

Actions (login required)

View Item