Muchamad, Taslim (2018) Pengaruh Varian Produk, Kepercayaan Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Store Retail Informa Furnis Hings Supermal Pakuwon Indah Surabaya. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.
![[img]](http://eprints.uwp.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Pengaruh Varian Produk, Kepercayaan Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Store Retail Informa Furnis Hings Supermal Pakuwon Indah Surabaya)
M120.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
Muchamad Taslim, 14132030, Pengaruh varian produk, kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Store Retail Informa Furnishings Pakuwon Indah Surabaya, 2018.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh varian produk, kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Store Retail Informa Furnishings Pakuwon Indah Surabaya. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode kuisioner pada100 responden.Dari hasil analisis data statistic dengan SPSS. Berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa variabel varian produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan uji F diketahui bahwa secara simultan varian produk, kepercayaan merek dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Store Retail Informa Furnishings Pakuwon Indah Surabaya.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Varian Produk, Kepercayaan Merek, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | UPT Perpustakaan 2 |
| Date Deposited: | 22 Apr 2021 04:22 |
| Last Modified: | 22 Apr 2021 04:22 |
| URI: | http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/2606 |
Actions (login required)
 |
View Item |
