Akuntabilitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pembuatan E-Ktp Dan Kartu Keluarga Di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik)

Aisatur, Rodhiyah (2016) Akuntabilitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pembuatan E-Ktp Dan Kartu Keluarga Di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik). Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

[img] Text (Akuntabilitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pembuatan E-Ktp Dan Kartu Keluarga Di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik))
S17.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB)

Abstract

Aisatur Rodhiyah, NPM : 12141008, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Universitas Wijaya Putra, Surabaya, Agustus 2015, Akuntabilitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pembuatan E-KTP dan Kartu Keluarga di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik), Pembimbing: Hj. Dewi Suprobowati, S.Sos., M.Si.
Tujuan dalam penelitian ini adalah Untuk mengetahui akuntabilitas pelayanan pembuatan E-KTP dan KK di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik . Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif dengan
informan penelitian adalah aparatur Kecamatan Menganti dan Masyarakat. Hasil penelitian Pelayanan pembuatan E-KTP dan KK di Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik sudah akuntabel. Aparatur Kecamatan Menganti sudah menerapkan acuan dalam pelayanan sesuai dengan peraturan tentang pembuatan E-KTP sudah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan. Sedangkan untuk pelayanan pembuatan Kartu Keluarga sudah sesuai dengan Perbub No 1 Tahun 2009 Tentang Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil.. Selanjutnya untuk kejelasan biaya, kejelasan informasi dan prosedur dan persyaratan pelayanan pembuatan E-KTP dan Kartu Keluarga (KK) sudah dijelaskan tanpa ditutup – tutupi. Selain itu pelayanan petugas sangat jelas dan sopan kepada masyarakat pengguna jasa layanan. Hanya saja untuk kecepatan dalam penyelesaian pembuatan E-KTP dan Kartu Keluarga belum maksimal dan tidak sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Akuntabilitas Pelayanan Publik
Subjects: H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Administrasi Negara
Depositing User: UPT Perpustakaan 1
Date Deposited: 06 Apr 2021 06:20
Last Modified: 06 Apr 2021 06:20
URI: http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/2308

Actions (login required)

View Item View Item