PENGARUH CUSTOMER ATTITUDE DAN SOCIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER PURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN MARKETPLACE SHOPEE INDONESIA DI SURABAYA BARAT

Lena, Martika Zhafirah (2020) PENGARUH CUSTOMER ATTITUDE DAN SOCIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER PURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN MARKETPLACE SHOPEE INDONESIA DI SURABAYA BARAT. Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

[img] Text (PENGARUH CUSTOMER ATTITUDE DAN SOCIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER PURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN MARKETPLACE SHOPEE INDONESIA DI SURABAYA BARAT)
Skripsi full setelah sidang skripsi (lena) new.pdf
Restricted to Registered users only

Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh customer attitude dan social marketing terhadap customer purchase intention melalui customer satisfaction. Dalam penelitian ini data dikumpukan melaui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan Shopee Indonesia di Surabaya Barat sebanyak 100 orang responden. Sampel diambil dengan menggunakan purposive sampling teknik penentuan sampel dengan kriteria atau pertimbangan. Tekhnik analisis data ini dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil analisis data menggunakan statistik T-Hitung diketahui customer attitude memiliki tidak memiliki hubungan secara langsung terhadap customer purchase intention dan juga customer satisfaction. Dan hasil analisis data variabel social marketing memiliki memiliki hubungan secara langsung atau memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap customer purchase intention dan customer satisfaction.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Customer Attitude, Social Marketing, Customer Purchase Intention, Customer Satisfaction
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HG Finance
H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Rifki Yusuf Meidiansyah, A.Md. Lib.
Date Deposited: 30 Mar 2021 05:00
Last Modified: 30 Mar 2021 05:00
URI: http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/2158

Actions (login required)

View Item View Item