INDEKS KEPUASAN MASYARKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKEMAS BARENG KECAMATAN BARENG KABUPATEN JOMBANG

INA SAKTI, NUGRAHENI (2014) INDEKS KEPUASAN MASYARKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKEMAS BARENG KECAMATAN BARENG KABUPATEN JOMBANG. Other thesis, UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA.

[img] Text (INDEKS KEPUASAN MASYARKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKEMAS BARENG KECAMATAN BARENG KABUPATEN JOMBANG)
Untitled.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di puskesmas bareng kecamatan bareng kabupaten jombang Pembangunan kesehatan dalam meningkatkan kesehatan masyarakat yang merata dan mandiri diperlukan suatu kerja keras baik dari insan kesehatan itu sendiri tapi juga diperlukan peran aktif masyarakat baik lintas sector maupun lintas program. Puskesmas sebagai ujung tombak dalam pelayanan dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat diharapkan mampu membuat perencanaan yang tepat dan jitu. Perencanaan kesehatan dari tahun ke tahun selalu saja terjadi perubahan terutama dari segi pelyanan yang harus selalu ditingkatkan. Berdasarkan uraian di atas, maka didapatkan perumusan masalah dalam penelitian ini, yaitu apakah kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelayanan di puskesmas bareng kabupaten jombang. Dalam penelitian ini penulis menggunakan penelitian deskriptif dengan analisa data secara kuan titatif. Jumlah populasi adalah sebanyak 50.194 di ambil sampel dengan rumus slovin. Sebanyak 100 orang . Dari hasil pengolahan data yang dilakukan penulis, maka diperoleh hasil bahwa tanggapan pengunjung puskesmas bareng tentang pelayanan di puskesmas termasuk dalam kategori cukup dengan persentase rata-rata sebesar 75,46% . Ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan di puskesmas cukup baik sehingga mengakibatkan tingkat kepuasan masyarakat yang menerima layanan kesehatan juga menjadi lebih baik, tetapi hal ini perlu menjadi pelajaran yang harus diperhatikan, karena pada indicator kejelasan dan kepastian dalam pelayanan hanya mencapai 70,12% saja angka persenatase tersebut cukup minim sehingga untuk kedepannya dapat menjadi acuan untuk lebih baik lagi.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Puskesmas sebagai ujung tombak dalam pelayanan
Subjects: J Political Science > JQ Political institutions Asia
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Administrasi Negara
Depositing User: Mudah Perpustakaan
Date Deposited: 09 Mar 2021 05:36
Last Modified: 09 Mar 2021 05:36
URI: http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/1936

Actions (login required)

View Item View Item