KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI PERTANAHAN DI KANTOR PERTANAHAN SURABAYA I (PERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN MELALUI PROGRAM LARASITA DAN PTSL)

Frederick, Malming Gundi (2018) KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI PERTANAHAN DI KANTOR PERTANAHAN SURABAYA I (PERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN MELALUI PROGRAM LARASITA DAN PTSL). Other thesis, Universitas Wijaya Putra.

Text (Kinerja Pelayanan Administrasi Pertanahan Di Kantor Pertanahan Surabaya I (Perbandingan Kinerja Pelayanan Melalui Program Larasita Dan PTSL)) 0410000001700.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Program Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah (LARASITA) dan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) merupakan program Badan Pertanahan Nasional dalam bidang administrasi pertanahan terutama dalam bendut pendaftaran tanah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan kinerja pelayanan administrasi pertanahan di Badan Pertanahan Surabaya Kantor Pertanahan Surabaya I melalui Program LARASITA dan PTSL. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Instrumen penelitian dalam pengambilan data adalah pedoman wawancara.

Hasil wawancara terhadap responden merupakan data primer dan data sekunder dalam penelitian ini merupakan dokumentasi dalam bentuk perundang – undangan serta foto lapangan tentang kegiatan LARASITA dan PTSL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari sisi responsivitas tentang respon serta usaha BPN Kantor Pertanahan Surabaya I dalam mengenali kebutuhan masyarakat dalam program LARASITA ketika melakukan kepengurusan tanah sudah baik. Kemudian dari sisi responsibilitas yang menitikberatkan pada pelaksanaan kegiatan Kantor Pertanahan Surabaya I telah dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip administrasi yang benar atau sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Badan Pertanahan Nasional. Dari sisi akuntabilitas peneliti meneliti dan menggali lebih mendalam tentang keterbukaan pihak BPN Kantor Pertanahan Surabaya I dalam prosedur kepengurusan dalam LARASITA dan PTSL serta pengaduan tentang keluhan berkaitan dengan program tersebut.

Actions (login required)

View Item